KOLAKA – Seorang penumpang mengaku mengalami dugaan pemindahan jadwal penerbangan secara sepihak oleh pihak maskapai di Bandara Sangia Nibandera, Kolaka. Keluhan tersebut disampaikan melalui sebuah video di akun TikToknya, @ebirenebi.
Dalam video itu, penumpang mengaku telah menyelesaikan proses check-in dan sedang mengantre untuk memasuki pesawat. Namun, saat berada di pintu keberangkatan (gate), ia mengaku dihentikan oleh petugas dengan alasan kapasitas pesawat telah penuh (overload).
Menurut pengakuannya, tidak lama setelah itu ia melihat seorang penumpang lain tetap diperbolehkan masuk menuju pesawat meski disebut belum memegang boarding pass. Saat mempertanyakan hal tersebut kepada petugas, ia mengaku mendapat penjelasan bahwa penumpang tersebut sebenarnya telah memiliki tiket, sementara boarding pass masih berada di loket.
Penumpang itu juga menduga pihak maskapai meminta penumpang tersebut menunggu di depan pintu keberangkatan hingga ada penumpang lain yang dapat dipindahkan dari penerbangan tersebut.
Melalui video yang diunggahnya, ia meminta pihak manajemen pusat maskapai memberikan penjelasan serta menindaklanjuti dugaan permasalahan tersebut. Ia berharap kejadian serupa tidak kembali dialami penumpang lain, khususnya di Bandara Kolaka.
Hingga kini, belum ada keterangan resmi dari pihak maskapai terkait kronologi maupun alasan di balik dugaan pemindahan penumpang tersebut.
